Kiravans propose une politique de retour complète et sans complications. Vous pouvez retourner tout achat jusqu'à 90 jours après l'achat, pour un échange ou un remboursement complet. Pour retourner votre achat, veuillez remplir le formulaire de retour. Vous pouvez également nous contacter directement en indiquant votre numéro de commande et votre adresse :

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Remarque: Les membres de notre service clientèle sont tous des anglophones, mais nous sommes heureux d'échanger des e-mails dans la langue de votre choix. Nous utilisons Google Traduction, alors essayez de garder vos messages clairs et simples pour éviter les malentendus. Nous pouvons également vous appeler en anglais pour discuter de votre problème.

 

Conditions générales

 

Garantie de 3 ans

Tous les articles achetés chez Kiravans sont couverts par une garantie de 3 ans. En supposant une utilisation normale et raisonnable, si le produit devient défectueux dans les 3 ans, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de retour pour obtenir un remplacement. Veuillez fournir les détails de votre achat original (numéro de commande / adresse)

 

Qui paie les frais de retour ?  

Chez Kiravans nous sommes justes et raisonnables, mais la personne qui paie dépend de la raison du retour de l'article: